משלוחים והחזרות
משלוח חינם עד הבית בכל הזמנה מעל 499 ש"ח
אפשרויות משלוח
שליח עד הבית:
המשלוחים מגיעים לכל הארץ באמצעות שליח עד בית הלקוח. במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באמצעות דואר רשום.
המשלוח יגיע עד 14 ימי עסקים בתיאום טלפוני עם הלקוח. המשלוח לוקח עד 5 ימי עסקים ולא כלול בתוך זמן האספקה של ההזמנה.
יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
מכיוון שמדובר בשירות שאיננו בשליטת המפעילה ולא באחריותה, ייתכנו עיכובים במועד האספקה עקב סיבות שאינן תלויות במפעילה ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעים ועיכובים הנובעים משביתות, ולמזמין לא יהיו טענות נגד האתר בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.
איסוף מהסטודיו ברמת גן
תובל 52,מתחם הבורסה.
ניתן לאסוף את התכשיט בשעות פעילות החנות 9:00-17:00 .
נציגנו ייצרו איתך קשר בטלפון כאשר ההזמנה מוכנה
באפשרותך לבדוק את מצב ההזמנה עם צוות הסטודיו בטלפון 054-3800272.
משלוח של פריטים בהזמנה אישית
משלוח של פריטים שאינם נמצאים במלאי (כגון: הזמנה אישית ,תכשיטים עם חריטת, תיקונים) יישלחו עד לזמן היצור העומד על 14-21 יום. צוות סטודיו אלמז ייצור קשר עם הלקוח בהקדם על מנת לעדכן בזמני האספקה.
החלפות והחזרות
ניתן להחזיר פריט תוך 14ימים לאחר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף החשבונית המקורית, ולקבל תמורתו החזר כספי. ההחזר הכספי יבוצע עם החזרת המוצרים לחברה ובדיקת החברה כי המוצרים שהוחזרו לא נפגמו. פריט שנרכש במבצע ניתן להחליף בפריט אחר או לקבל תמורתו זיכוי באתר בלבד. אין אפשרות לקבל עבורו החזר כספי.
ההחזר ינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.
לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת זיכוי לשימוש באתר בלבד.
לא ניתן לזכות כרטיסי אשראי נטענים אשר הונפקו בדואר ישראל ולכן בעלי כרטיס נטען זכאים לקבלת זיכוי לשימוש באתר בלבד.
על מנת להחזיר פריט יש ליצור קשר עם שירות לקוחות בטלפון: 05438002732 או בדואל: office@almazjewelry.com
לא ניתן להחזיר/להחליף או לקבל זיכוי על פריט שהוזמן עם חריטה או פריט בהזמנה אישית( לדוגמא: מידה לטבעת,עיצוב).
